엔터프라이즈 FAQ
아도바로 엔터프라이즈 서비스에 대해 아래 내용 참고하시기 바랍니다.
운영 시, 왜 여권 인증이 필요한가요?
중국 플랫폼 개설을 위한 첫번째 조건은 본인 인증입니다. 해외여행을 가실 때, 여권을 가지고 가듯이 해외 플랫폼 본인 인증은 여권으로만 가능합니다. 따라서 주민등록증 혹은 운전자면허증으로 Global PASS 인증 불가합니다. * 여권 정보는 온전히 플랫폼 관련 운영을 위해서만 활용됩니다.
아도바로 엔터프라이즈 서비스 이용 방법 알려주세요.
'회원가입 하기' Step 1. https://enterprise.adobaro.com/signup 사이트 접속 Step 2. 이메일 주소 입력 후 [Sign up] 클릭 Step 3. [Confirm] 클릭 후 PC로 메일함 확인하여 [비밀번호 설정] 클릭 Step 4. 비밀번호 설정 규칙에 따라 신규 비밀번호 입력 후 [비밀번호 설정] 클릭 * 회원가입 후 첫 로그인 시, 기업 확인 절차가 완료되면 정상적으로 로그인 가능합니다. '멤버 초대하기' Step 1. 엔터프라이즈 아도바로(https://enterprise.adobaro.com/signin) 로그인 후 대시보드 혹은 멤버 관리의 우측 [초대하기] 클릭 Step 2. 소속 크리에이터 UID 입력 후 검색 * 소속 크리에이터 초대하기 전 해당 크리에이터의 개인 아도바로 계정이 있어야 초대가 가능합니다. * 소속 크리에이터 개인 아도바로(https://adobaro.com/signin) 계정으로 로그인 후 [설정] > [유저 정보]에서 'UID' 번호 확인 가능합니다. Step 3. 검색된 멤버 옆 [초대하기] 클릭 Step 4. 소속 크리에이터 개인 아도바로 계정으로 로그인 후 [설정] > [유저 정보] > 소속 MCN [더보기] 클릭 * 크리에이터의 개인 아도바로 계정 생성과 관련하여 https://adobaro.com/signup 사이트 접속하여 회원가입 후 아도바로 고객센터에 FAQ 등 내용을 참고하시고 진행하시기 바랍니다. '소속 멤버 채널 개설하기' Step 1. 로그인 후 좌측 [멤버 관리] > 소속 멤버 하단 [상세보기] 클릭 Step 2. 개설 채널 우측 [더보기] 클릭 > 원하는 플랫폼 하단 [개설 신청] Step 3. 번호 등록 및 동의 사항 체크 후 [다음] > Global Pass 사용 동의 [동의] 클릭 * [개설 신청] 클릭 시, 채널 분석을 진행하지 않았다면 채널 분석 팝업창이 나타나므로, 우선 채널 분석을 진행하시기 바랍니다. * 채널 개설 신청 전에는 반드시 해당 멤버의 Global Pass 인증 완료 후 개설 신청이 가능합니다. '소속 멤버 영상 업로드 하기' Step 1. 로그인 후 좌측 [멤버 관리] > 소속 멤버 하단 [상세보기] 클릭 Step 2. 우측 [업로드] > [간편링크 업로드] 혹은 [파일 업로드] 클릭 - [간편링크 업로드] 방법: ① 영상 링크에 유튜브/틱톡 영상 링크 입력 ② 채널 선택(개설 완료된 채널 선택) * 개설하지 않은 플랫폼에 업로드를 원하실 경우, 먼저 채널 개설 신청을 하시기 바랍니다. ③ 콘텐츠 제목 입력 ④ [AI 스마트 업로드] 클릭 - [파일 업로드] 방법: ① [업로드] 클릭 ② 채널 선택(개설 완료된 채널 선택) ③ 콘텐츠 제목 입력 ④ 썸네일 파일 업로드 ⑤ 콘텐츠 소개 입력 ⑥ [AI 스마트 업로드] 클릭 * AI 스마트 업로드 버튼은 콘텐츠와 각 플랫폼 주요 활성화 시간을 분석하여, 가장 최적의 시간에 맞춰 자동으로 업로드 진행됩니다. '업로드된 영상 확인하기' Step 1. 로그인 후 좌측 [멤버 관리] > 소속 멤버 하단 [상세보기] 클릭 Step 2. 영상 클릭 시, 기본 정보 및 업로드 현황 확인 (업로드 성공 및 실패) *업로드 성공 시, 업로드 상태에 파란색 [보기]로 표시되며 [보기] 클릭하면 채널에 게시된 영상 페이지로 이동됩니다. *업로드 실패 시, 업로드 상태에 빨간색 [보기]로 표시되며 [보기] 클릭하면 실패에 대한 사유를 확인할 수 있습니다. *업로드 성공된 영상 클릭 > 업로드 현황에서 [삭제] 클릭하여 삭제할 수 있습니다. '플랫폼 수익 정산하기' Step 1. 로그인 후 좌측 [내 지갑] 클릭 Step 2. 계정 잔액 우측 [출금 신청] 클릭 * 만일 정산에 필요한 계정 정보를 설정하지 않을 경우, 수익 페이지 우측 [계좌정보] > [설정하기] 클릭 후 Paypal 계정 입력 및 메일 인증을 진행하여 계정 설정을 하시기 바랍니다 .Step 3. 팝업창에 나타나는 플랫폼 수익, 수수료 등 내용을 확인 후 [출금 신청] 클릭 Step 4. 메일함 확인하여 받은 인증번호 입력 후 [인증하기] 클릭 * 출금 신청 완료 후 수익 상세 페이지에서 정산 내역 확인 가능합니다. * Paypal 계정 입금 완료가 되면 지급 상태가 [정산 성공]로 표시됩니다. ⁕ 지갑 잔액이 [10,000]위안 초과 시 출금이 가능합니다. ⁕ 출금 신청 시 익월 말일 이전에 출금이 완료됩니다. (해외송금으로 입금 시간 변동 가능) ⁕ 정산 시 기본 수수료율 25%가 적용됩니다 ⁕ 계정 잔액은 각 플랫폼에서 제공하는 수익금 데이터의 합이며, 정산 시기에 따라 변동될 수 있습니다. ⁕ 수익 정산 시 수익 금액은 환율에 따라 변경될 수 있습니다.
비밀번호 변경하는 방법 알려주세요.
비밀번호 변경하는 방법은 아래와 같습니다.
1. 로그인 후 좌측 [설정] 클릭 2. 기업 정보 페이지에서 비밀번호 우측 [변경] 클릭 3. [인증번호 발송] 클릭 4. 메일함 확인하여 받은 인증번호 입력 5. 비밀번호 설정 규칙에 따라 신규 비밀번호 입력 후 [비밀번호 변경] 클릭
이메일 변경하는 방법 알려주세요.
이메일 변경하는 방법은 아래와 같습니다.
1. 로그인 후 좌측 [설정] 클릭| 2. 기업 정보 페이지에서 이메일 정보 우측 [변경] 클릭 3. [인증번호 발송] 클릭 4. 메일함 확인하여 받은 인증번호 입력 5. 신규 이메일 주소 입력 후 [인증번호 발송] 클릭 6. 신규 메일함 확인하여 받은 인증번호 입력 후 [이메일 변경] 클릭
비밀번호가 분실되어 재설정하는 방법 알려주세요.
비밀번호 분실 시, 비밀번호 재설정 방법은 아래와 같습니다.
1. 로그인 페이지에서 이메일 주소 입력 후 [다음] 클릭 2. [비밀번호가 기억나지 않으신가요?] 클릭 3. 비밀번호 찾기 팝업창의 [비밀번호 재설정 시작하기] 클릭 4. PC로 메일함 확인하여 [비밀번호 설정] 클릭 5. 비밀번호 설정 규칙에 따라 비밀번호 입력 후 [비밀번호 재설정] 클릭
회원 탈퇴 하는 방법 알려주세요.
회원탈퇴 후에는 복구가 불가하며, 이와 관련하여 '약관' 내용을 참고 후 아래 [엔터프라이즈 문의하기]로 회원 가입된 이메일 주소 및 고객님의 UID 정보와 함께 문의하시기 바랍니다.
소속 크리에이터 초대하는 방법 알려주세요.
소속 크리에이터 초대하기 전 해당 크리에이터의 개인 아도바로 계정이 있어야 초대가 가능합니다. 만일 소속 크리에이터가 개인 아도바로 계정 있을 경우, 아래 방법으로 초대할 수 있습니다. 1. 엔터프라이즈 아도바로(https://enterprise.adobaro.com/signin) 로그인 후 대시보드 혹은 멤버 관리의 우측 [초대하기] 클릭 2. 소속 크리에이터 UID 입력 후 검색 * 소속 크리에이터 초대하기 전 해당 크리에이터의 개인 아도바로 계정이 있어야 초대가 가능합니다. * 소속 크리에이터 개인 아도바로(https://adobaro.com/signin) 계정으로 로그인 후 [설정] > [유저 정보]에서 'UID' 번호 확인 가능합니다. 3. 검색된 멤버 옆 [초대하기] 클릭 4. 소속 크리에이터 개인 아도바로 계정으로 로그인 후 [설정] > [유저 정보] > 소속 MCN [더보기] 클릭 * 크리에이터의 개인 아도바로 계정 생성과 관련하여 https://adobaro.com/signup 사이트 접속하여 회원가입 후 아도바로 고객센터에 FAQ 등 내용을 참고하시고 진행하시기 바랍니다.
멤버를 삭제하는 방법 알려주세요.
현재 멤버를 삭제하는 기능은 제공하지 않으며, 삭제를 원하실 경우, 아래 [엔터프라이즈 문의하기]로 고객님의 UID 및 삭제를 원하는 멤버 UID 정보와 함께 문의하시기 바랍니다. 멤버 UID는 [멤버 관리]에서 확인할 수 있습니다.
멤버 관리에서 어떤 서비스를 사용할 수 있나요?
멤버들의 정보, 채널 관리, 영상 업로드 및 관리 등 서비스를 지원합니다. 자세한 사항은 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.
1. 멤버 관리에서 소속 멤버 하단 [상세하기] 클릭하면 개설 채널에 대한 정보, 팔로워, 조회수, 업로드 영상, 수익 등 확인 가능 2. 소속 멤버 하단 [상세하기] > 개설 채널 우측 [More] 클릭하여 채널 개설 현황 및 다른 플랫폼 채널을 신청 가능 * 채널 개설 신청은 원하는 플랫폼 하단 [개설 신청] > 번호 등록 및 동의 사항 체크 후 [다음] 클릭 >Global Pass 사용 동의 [동의] 클릭하면 됩니다. * 채널 개설 신청 전에는 반드시 해당 멤버의 Global Pass 인증 완료 후 개설 신청이 가능합니다. 3. 소속 멤버 하단 [상세하기] > 개설 채널 아래 플랫폼 아이콘을 클릭하여 개설된 플랫폼 정보 확인 가능 4. 채널 개설 후 소속 멤버 하단[상세하기] > 우측 [업로드] > [간편링크 업로드] 혹은 [파일 업로드] 클릭하여 동영상 업로드 가능 - [간편링크 업로드] 방법: ① 영상 링크에 유튜브/틱톡 영상 링크 입력 ② 채널 선택(개설 완료된 채널 선택) * 개설하지 않은 플랫폼에 업로드를 원하실 경우, 먼저 채널 개설 신청을 하시기 바랍니다. ③ 콘텐츠 제목 입력 ④ [AI 스마트 업로드] 클릭 - [파일 업로드] 방법: ① [업로드] 클릭 ② 채널 선택(개설 완료된 채널 선택) ③ 콘텐츠 제목 입력 ④ 썸네일 파일 업로드 ⑤ 콘텐츠 소개 입력 ⑥ [AI 스마트 업로드] 클릭 * AI 스마트 업로드 버튼은 콘텐츠와 각 플랫폼 주요 활성화 시간을 분석하여, 가장 최적의 시간에 맞춰 자동으로 업로드 진행됩니다. 5. 소속 멤버 하단 [상세하기] > 이미 업로드 영상 클릭하여 업로드 현황 및 업로드 성공된 영상 삭제 가능 * 업로드 성공된 영상 클릭 > 업로드 현황에서 [삭제] 클릭
수익 확인 및 정산하는 방법 알려주세요.
수익은 [내 지갑]에서 총수익, 플랫폼별 수익, 멤버별 수익을 확인할 수 있으며 정산하는 방법은 아래와 같습니다.
1. 로그인 후 좌측 [내 지갑] 클릭 2. 계정 잔액 우측 [출금 신청] 클릭 * 만일 정산에 필요한 계정 정보를 설정하지 않을 경우, 수익 페이지 우측 [계좌정보] > [설정하기] 클릭 후 Paypal 계정 입력 및 메일 인증을 진행하여 계정 설정을 하시기 바랍니다. 3. 팝업창에 나타나는 플랫폼 수익, 수수료 등 내용을 확인 후 [출금 신청] 클릭 4. 메일함 확인하여 받은 인증번호 입력 후 [인증하기] 클릭 * 출금 신청 완료 후 수익 상세 페이지에서 정산 내역 확인 가능합니다. * Paypal 계정 입금 완료가 되면 지급 상태가 [정산 성공]로 표시됩니다. ⁕ 지갑 잔액이 [10,000]위안 초과 시 출금이 가능합니다. ⁕ 출금 신청 시 익월 말일 이전에 출금이 완료됩니다. (해외송금으로 입금 시간 변동 가능) ⁕ 정산 시 기본 수수료율 25%가 적용됩니다 ⁕ 계정 잔액은 각 플랫폼에서 제공하는 수익금 데이터의 합이며, 정산 시기에 따라 변동될 수 있습니다. ⁕ 수익 정산 시 수익 금액은 환율에 따라 변경될 수 있습니다.
Paypal 계정을 변경하고 싶어요.
Paypal 계정을 변경하는 방법은 아래와 같습니다.
1. 로그인 후 좌측 [내 지갑] 클릭 2. [플랫폼 수익] > 우측 [계정 정보] 클릭 3. 우측 [설정하기] 클릭하여 기존 Paypal 계정 삭제 후 새로운 계정 입력 4. [인증번호 발송] 클릭 5. 메일함 확인하여 받은 인증번호 입력 후 [저장] 클릭
중국 플랫폼에도 직접 로그인하여 운영할 수 있게 계정 정보를 알려주실 수 있나요?
중국 플랫폼 계정 정보는 아래 두 가지 이유로 인해 제공해 드리지 않고 있습니다. 1. 중국 플랫폼은 단일 계정에서 복수 국가의 IP 로그인이 감지될 경우, 이메일이나 휴대폰 인증을 요구하는 타 플랫폼들과 달리 계정이 경고 없이 정지되는 경우가 있습니다. 2. 중국 플랫폼은 중국어 외 다른 언어를 지원하지 않습니다. 고객님께서 플랫폼 내에서 직접 활동하시는 내역이 계정 설정 등에 영향을 줄 수 있어, 해당 상황들을 방지하고자 합니다.
* 더 자세한 문의 사항은 아래 버튼을 클릭하여 기업 정보를 제출하여 문의하시기 바랍니다.
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